Veelgestelde vragen
Per onderwerp gegroepeerd zodat u de juiste antwoorden snel vindt.
- Nog een vraag? Stel die rechtstreeks.
- Diensten
- Informatie en hulp
- Bedrijf
- Neem contact op
Per onderwerp gegroepeerd zodat u de juiste antwoorden snel vindt. 385 vragen gevonden · 20 weergegeven Geen passende vraag. Probeer een ander woord of vraag het ons direct. Nog een vraag? Stel die rechtstreeks.
Hoe wordt een bezoek geprijsd?
We bekijken het probleem en leggen werk en prijs vooraf uit. Bij een gewijzigde diagnose bespreken we de volgende stap.
Wordt de diagnose apart berekend?
Bespreek diagnoseomvang en eventuele kosten vooraf. Bevindingen worden vóór een reparatievoorstel uitgelegd.
Werkt u met verhuurwoningen?
Ja, toegang en afstemming met beheerder of sleutelhouder kunnen worden besproken.
Is buitenwifi geschikt voor zomerhitte?
Buitenapparatuur moet geschikt zijn voor werkelijke hitte, regen en montage. Model en locatie worden aan fabrikantgegevens getoetst.
Wat verschilt tussen mesh en één router?
Lees ons woordenboekartikel over meshnetwerken voor het korte antwoord of onze gids over Wifi in stenen huizen voor een volledige uitleg.
Wat als hulp op afstand niet volstaat?
We leggen de grenzen uit en bespreken een passende volgende stap, eventueel een bezoek.
Hoe geef ik veilig afstandstoegang?
Spreek methode en omvang af, blijf aanwezig en controleer hoe u toegang beëindigt. Meer in onze gids over veilige afstandstoegang.
Wat kan ik u het beste vertellen vóór een diagnose?
Een korte beschrijving is ruim voldoende om te beginnen: welk apparaat u gebruikt, wat er veranderd is en welke melding op het scherm staat. Een foto van de foutmelding helpt echt. Houd wachtwoorden en herstelsleutels alstublieft voor uzelf.Uit: PC Clinic →
Moet ik vóór de reparatie een back-up van mijn bestanden maken?
Als de computer nog werkt, is het fijn om uw belangrijke bestanden eerst naar een aparte schijf of uw gebruikelijke back-up te kopiëren. Start hij niet meer op, laat ons dan gewoon weten welke bestanden het belangrijkst zijn voordat iemand iets reset, opnieuw installeert of opslag vervangt.Uit: PC Clinic →Passende gids: Pc start niet: onderscheid voeding, beeld en Windows →
Wat als de storing maar soms optreedt?
Dat komt vaak voor en daar kunnen wij mee werken. Noteer wanneer het gebeurt, welke app open staat en of het apparaat aan de lader hangt of op de accu draait. Af en toe terugkerende problemen vragen soms meer dan één controle, en een goede beschrijving helpt ons sneller de volgende stap te vinden.Uit: PC Clinic →
Hoe bepaal ik of reparatie de moeite waard is?
Een goede vraag. Denk aan de diagnose, de verwachte reparatiekosten, de staat van het apparaat en wat u ermee wilt kunnen doen. Vraag gerust om een duidelijke uitleg van de mogelijkheden voordat u akkoord gaat met werk of vervangende onderdelen.Uit: PC Clinic →
Welke gegevens helpen bij het plannen van een upgrade?
Vertel ons het model van de computer, wat traag aanvoelt en welke programma's u gebruikt. Bij een desktop kunnen foto's van de binnenkant en van het etiket op de voeding helpen, maar open hem alleen als u zich daar prettig bij voelt.Uit: Onderhoud en upgrades →