Geduldige les aan uw keukentafel. Geen vraag te simpel.
E-mail, foto's, videobellen met de kleinkinderen, veilig internetbankieren. In uw eigen tempo uitgelegd, zo vaak als nodig is.
- E-mail, foto's en berichten
- Videobellen met familie
- Veilig internetbankieren
- Een nieuwe telefoon, tablet of laptop
- Veilig online blijven
- Doorlopende check-ins
- Weet u niet waar u moet beginnen? Laten we het afbakenen.
- Ondersteuning in uw tempo.
- Begin met één taak die u belangrijk vindt.
- Wat Persoonlijke begeleiding omvat.
- Vertel ons wat u wilt leren.
- Vragen over persoonlijke begeleiding.
- Voordat u beslist
- Thuis, op afstand of regelmatig?
- Woorden die u van ons kunt horen.
- Tussen de sessies.
- Aan uw keukentafel.
- Rustige gidsen voor alledaagse technologie
- Geen vraag is te simpel. Daar is de sessie voor.
- Diensten
E-mail, foto's, videobellen met de kleinkinderen, veilig internetbankieren. In uw eigen tempo uitgelegd, zo vaak als nodig is. E-mail, foto's en berichten Versturen, bijvoegen, terugvinden en delen, stap voor stap. Het apparaat en de app die u gebruikt Wat u zelf wilt kunnen doen WhatsApp, FaceTime of Zoom, ingesteld en geoefend. Welke app uw familie gebruikt Camera- en microfooninstellingen Vertrouwen om zonder zorgen te bankieren en winkelen. De officiële app van uw bank Hoe u nepberichten herkent Een nieuwe telefoon, tablet of laptop Een nieuw apparaat, van de grond af uitgelegd. De taken die u dagelijks doet Tekstgrootte en leesbaarheid Oplichting, nepbellers en verdachte berichten herkennen. Berichten die u heeft ontvangen Uw e-mail- en telefooninstellingen Regelmatige bezoeken zodat er niets weer ophoopt. Onderwerpen die u wilt behandelen Apparaten die bijgewerkt moeten blijven Weet u niet waar u moet beginnen? Laten we het afbakenen. Beantwoord een paar vragen en zie hoe wij zouden beginnen. U hoeft geen technische termen te kennen. Individuele technologiehulp · 1 / 2 Wat zou u het meest helpen? 1Individuele technologiehulp Wat zou u het meest helpen?… Welke vorm heeft uw voorkeur?… Ondersteuning in uw tempo. Kies één doelEen taak die u vandaag zou helpen. Een taak die u vandaag zou helpen. Uw apparaatWij werken op uw eigen telefoon of laptop. Wij werken op uw eigen telefoon of laptop. Uw tempoZo vaak herhaald als nodig is. Zo vaak herhaald als nodig is. U gaat akkoordEerst duur en prijs van de sessie. Eerst duur en prijs van de sessie. OefenenU doet het, wij begeleiden. U doet het, wij begeleiden. Uw notitiesStappen in uw eigen woorden. Stappen in uw eigen woorden. Begin met één taak die u belangrijk vindt. Kies een onderwerp. Bij elk ziet u wat een sessie omvat, waar wij beginnen en wat u meeneemt. E-mail, foto's en berichten In contact blijven met de mensen die ertoe doen: e-mails schrijven, foto's bijvoegen, berichten terugvinden en foto's met familie delen. Het apparaat en de app die u gebruikt Wat u zelf wilt kunnen doen Uw toegang tot het account Wij oefenen de taak samen en schrijven de stappen in uw eigen woorden op. Videobellen is eenvoudig zodra de app, camera, microfoon en contacten zijn ingesteld en u een paar gesprekken heeft gevoerd met iemand naast u. Welke app uw familie gebruikt Camera- en microfooninstellingen Wifi in de ruimte die u gebruikt Samen een oefengesprek, met de stappen opgeschreven. Bankapps, tweestapsverificatie en he
Heb ik voorkennis nodig?
Nee. Wij beginnen waar u staat en gaan in uw eigen tempo.
Kan de sessie in mijn taal?
Laat ons uw voorkeurstaal weten wanneer u contact opneemt.
Moet ik de technische naam kennen?
Nee. Leg uit wat u wilt doen en waar u vastloopt.
Kunnen we ons op slechts één taak richten?
Ja. Eén duidelijk doel is een goed begin.
Hoe bereid ik hulp bij een account voor?
Neem uw eigen apparaat en herstelmethode mee. Houd de controle over wachtwoorden en codes en voer ze zelf in.
Wat als ik het nog een keer uitgelegd moet krijgen?
Zeg welk deel onduidelijk is. Een taak herhalen en korte notities maken helpt meer dan te veel tegelijk behandelen.
Moet ik de technische naam van het probleem kennen?
Helemaal niet. Vertel ons gewoon wat u wilt doen en waar u vastloopt. Een eenvoudig voorbeeld, zoals een foto bijvoegen of een opgeslagen document terugvinden, is een mooi startpunt.
Kunnen we ons op één alledaagse taak richten?
Ja, en één duidelijk doel is een prima begin. Kies iets wat u zelf wilt kunnen en vertel ons welk apparaat u hebt, zodat we het kunnen uitleggen op de manier waarop u het normaal gebruikt.
Hoe bereid ik me voor op hulp met een account?
Houd alstublieft uw eigen apparaat en uw gebruikelijke herstelmethode bij de hand. U houdt zelf de controle over uw wachtwoorden en verificatiecodes en voert ze zo nodig zelf in, in plaats van ze in een aanvraag te zetten.
Wat als ik de uitleg moet herhalen?
Dat is helemaal prima. Zeg ons gewoon welk deel onduidelijk is. Dezelfde taak nog eens doorlopen en een paar korte aantekeningen maken helpt vaak meer dan te veel nieuwe dingen tegelijk proberen.