Clases pacientes en su propia mesa. Ninguna pregunta es demasiado básica.
Correo electrónico, fotos, videollamadas con los nietos, banca online segura. Explicado a su ritmo, tantas veces como haga falta.
- Correo, fotos y mensajes
- Videollamadas con la familia
- Banca online segura
- Un móvil, tableta o portátil nuevos
- Mantenerse seguro en internet
- Seguimiento continuo
- ¿No sabe por dónde empezar? Vamos a acotarlo.
- Ayuda a su ritmo.
- Empiece por una tarea que le importe.
- Qué cubre la Asistencia personalizada.
- Cuéntenos qué le gustaría aprender.
- Preguntas sobre la asistencia personalizada.
- Antes de decidir
- ¿En casa, a distancia o de forma periódica?
- Palabras que puede oír de nosotros.
- Entre sesiones.
- En su mesa de cocina.
- Guías tranquilas para la tecnología cotidiana
- Ninguna pregunta es demasiado básica. Para eso es la sesión.
- Servicios
Correo electrónico, fotos, videollamadas con los nietos, banca online segura. Explicado a su ritmo, tantas veces como haga falta. ¿Qué le gustaría aprender? Enviar, adjuntar, encontrar y compartir, paso a paso. El dispositivo y la app que usa Lo que quiere hacer por sí mismo Videollamadas con la familia WhatsApp, FaceTime o Zoom, configurados y practicados. Ajustes de cámara y micrófono Confianza para hacer gestiones bancarias y compras sin preocupación. La app oficial de su banco Cómo reconocer mensajes falsos Un móvil, tableta o portátil nuevos Un dispositivo nuevo, explicado desde cero. Las tareas que hace cada día Tamaño del texto y legibilidad Mantenerse seguro en internet Reconocer estafas, llamadas falsas y mensajes sospechosos. Los ajustes de su correo y de su teléfono Hábitos con las contraseñas Visitas regulares para que nada se vuelva a acumular. Con qué frecuencia le conviene Dispositivos que hay que mantener actualizados ¿No sabe por dónde empezar? Vamos a acotarlo. Responda a unas preguntas y vea cómo empezaríamos. No necesita conocer ningún término técnico. Ayuda personalizada · 1 / 2 Elija un objetivoUna tarea que le ayudaría hoy. Una tarea que le ayudaría hoy. Su dispositivoTrabajamos en su propio móvil o portátil. Trabajamos en su propio móvil o portátil. Su ritmoRepetido tantas veces como haga falta. Repetido tantas veces como haga falta. Usted aceptaPrimero la duración y el precio de la sesión. Primero la duración y el precio de la sesión. PracticarUsted lo hace, nosotros le guiamos. Usted lo hace, nosotros le guiamos. Sus notasPasos con sus propias palabras. Pasos con sus propias palabras. Empiece por una tarea que le importe. Elija un tema. Cada uno muestra qué incluye una sesión, por dónde empezamos y qué se lleva usted. Mantener el contacto con las personas que importan: escribir correos, adjuntar fotos, volver a encontrar mensajes y compartir imágenes con la familia. El dispositivo y la app que usa Lo que quiere hacer por sí mismo Practicamos la tarea juntos y anotamos los pasos con sus propias palabras. Videollamadas con la familia Las videollamadas son fáciles una vez configurados la app, la cámara, el micrófono y los contactos, y tras hacer unas cuantas llamadas con alguien a su lado. Ajustes de cámara y micrófono Wifi en la habitación que usa Una llamada de práctica juntos, con los pasos anotados. Apps bancarias, verificación en dos pasos y cómo reconocer estafas. Usted mantiene el control de sus contraseñas y códigos; nosotros
¿Necesito conocimientos previos?
No. Empezamos desde donde esté usted y avanzamos a su ritmo.
¿Puede hacerse en mi idioma?
Indíquenos su idioma preferido cuando se ponga en contacto.
¿Debo conocer el nombre técnico del problema?
No. Explique qué quiere hacer y dónde se atasca.
¿Podemos centrarnos en una sola tarea?
Sí. Un objetivo claro es un buen comienzo.
¿Cómo prepararse para ayuda con una cuenta?
Tenga su propio dispositivo y su método de recuperación. Mantenga el control de las contraseñas y los códigos e introdúzcalos usted mismo.
¿Y si necesito que me lo expliquen otra vez?
Diga qué parte no le queda clara. Repetir una tarea y tomar notas breves ayuda más que abarcar demasiado de una vez.
¿Necesito saber el nombre técnico del problema?
Para nada. Cuéntenos simplemente qué quiere hacer y dónde se atasca. Un ejemplo sencillo, como adjuntar una foto o encontrar un documento guardado, es un buen punto de partida.
¿Podemos centrarnos en una sola tarea cotidiana?
Sí, y un objetivo claro es un gran comienzo. Elija algo que le gustaría hacer usted mismo y díganos qué dispositivo tiene, para que podamos explicárselo tal y como lo usa normalmente.
¿Cómo me preparo para recibir ayuda con una cuenta?
Tenga a mano, por favor, su propio dispositivo y su método de recuperación habitual. Usted mantiene el control de sus contraseñas y códigos de verificación y los introduce usted mismo cuando haga falta, en lugar de incluirlos en una consulta.
¿Y si necesito que me repitan la explicación?
Sin ningún problema. Díganos simplemente qué parte no le ha quedado clara. Repasar la misma tarea y tomar unas notas breves suele ayudar más que intentar abarcar demasiadas cosas nuevas a la vez.