Geduldiger Unterricht an Ihrem Küchentisch. Keine Frage ist zu einfach.
E-Mail, Fotos, Videoanrufe mit den Enkeln, sicheres Online-Banking. In Ihrem Tempo erklärt, so oft wie nötig.
- E-Mail, Fotos und Nachrichten
- Videoanrufe mit der Familie
- Online-Banking, sicher
- Ein neues Handy, Tablet oder ein neuer Laptop
- Sicher im Internet bleiben
- Regelmäßige Nachbetreuung
- Nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Grenzen wir es ein.
- Unterstützung in Ihrem Tempo.
- Beginnen Sie mit einer Aufgabe, die Ihnen wichtig ist.
- Was Einzelbetreuung abdeckt.
- Sagen Sie uns, was Sie lernen möchten.
- Fragen zur Einzelbetreuung.
- Bevor Sie sich entscheiden
- Zu Hause, aus der Ferne oder regelmäßig?
- Begriffe, die Sie von uns hören könnten.
- Zwischen den Sitzungen.
- An Ihrem Küchentisch.
- Sanfte Ratgeber für alltägliche Technik
- Keine Frage ist zu einfach. Dafür ist die Sitzung da.
- Leistungen
E-Mail, Fotos, Videoanrufe mit den Enkeln, sicheres Online-Banking. In Ihrem Tempo erklärt, so oft wie nötig. E-Mail, Fotos und Nachrichten Senden, anhängen, finden und teilen, Schritt für Schritt. Das Gerät und die App, die Sie nutzen Was Sie selbst tun möchten Videoanrufe mit der Familie WhatsApp, FaceTime oder Zoom, eingerichtet und geübt. Welche App Ihre Familie nutzt Kamera- und Mikrofoneinstellungen Sicherheit beim Banking und Einkaufen ohne Sorgen. Die offizielle App Ihrer Bank Wie Sie gefälschte Nachrichten erkennen Ein neues Handy, Tablet oder ein neuer Laptop Ein neues Gerät, von Grund auf erklärt. Was Sie zuvor genutzt haben Die Aufgaben, die Sie täglich erledigen Sicher im Internet bleiben Betrug, gefälschte Anrufe und verdächtige Nachrichten erkennen. Nachrichten, die Sie erhalten haben Ihre E-Mail- und Telefoneinstellungen Regelmäßige Besuche, damit sich nichts wieder anhäuft. Themen, die Sie behandeln möchten Geräte, die aktuell gehalten werden sollen Nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Grenzen wir es ein. Beantworten Sie ein paar Fragen und sehen Sie, wie wir beginnen würden. Sie müssen keine technischen Begriffe kennen. Persönliche Technikhilfe · 1 / 2 Was würde Ihnen am meisten helfen? Was würde Ihnen am meisten helfen?… Welche Form bevorzugen Sie?… Unterstützung in Ihrem Tempo. Ein Ziel wählenEine Aufgabe, die heute weiterhelfen würde. Eine Aufgabe, die heute weiterhelfen würde. Ihr GerätWir arbeiten an Ihrem eigenen Handy oder Laptop. Wir arbeiten an Ihrem eigenen Handy oder Laptop. Ihr TempoSo oft wiederholt, wie nötig. So oft wiederholt, wie nötig. Sie stimmen zuZuerst Dauer und Preis der Sitzung. Zuerst Dauer und Preis der Sitzung. ÜbenSie machen es, wir leiten an. Sie machen es, wir leiten an. Ihre NotizenSchritte in Ihren eigenen Worten. Schritte in Ihren eigenen Worten. Beginnen Sie mit einer Aufgabe, die Ihnen wichtig ist. Wählen Sie ein Thema. Jedes zeigt, was eine Sitzung umfasst, womit wir beginnen und was Sie mitnehmen. E-Mail, Fotos und Nachrichten In Kontakt bleiben mit den Menschen, die Ihnen wichtig sind: E-Mails schreiben, Fotos anhängen, Nachrichten wiederfinden und Bilder mit der Familie teilen. Das Gerät und die App, die Sie nutzen Was Sie selbst tun möchten Wir üben die Aufgabe gemeinsam und schreiben die Schritte in Ihren eigenen Worten auf. Videoanrufe mit der Familie Videoanrufe sind einfach, sobald App, Kamera, Mikrofon und Kontakte eingerichtet sind und Sie ein paar Anrufe mit jemandem an Ihrer Seite gemacht h
Brauche ich Vorkenntnisse?
Nein. Wir beginnen dort, wo Sie stehen, und gehen in Ihrem Tempo vor.
Sind Termine in meiner Sprache möglich?
Nennen Sie uns bei der Kontaktaufnahme Ihre bevorzugte Sprache.
Muss ich den Fachbegriff kennen?
Nein. Erklären Sie, was Sie tun möchten und wo Sie nicht weiterkommen.
Können wir uns auf nur eine Aufgabe konzentrieren?
Ja. Ein klares Ziel ist ein guter Anfang.
Wie bereite ich Hilfe bei einem Konto vor?
Bringen Sie Ihr eigenes Gerät und Ihre Wiederherstellungsmethode mit. Behalten Sie die Kontrolle über Passwörter und Codes und geben Sie sie selbst ein.
Was, wenn es mir noch einmal erklärt werden muss?
Sagen Sie, welcher Teil unklar ist. Eine Aufgabe zu wiederholen und kurze Notizen zu machen, hilft mehr, als zu viel auf einmal zu behandeln.
Muss ich den Fachbegriff für das Problem kennen?
Überhaupt nicht. Erzählen Sie uns einfach, was Sie vorhaben und wo Sie nicht weiterkommen. Ein einfaches Beispiel, etwa ein Foto anzuhängen oder ein gespeichertes Dokument zu finden, ist ein schöner Anfang.
Können wir uns auf nur eine alltägliche Aufgabe konzentrieren?
Ja, und ein klares Ziel ist ein guter Anfang. Wählen Sie etwas, das Sie selbst können möchten, und nennen Sie uns Ihr Gerät, damit wir es so erklären können, wie Sie es normalerweise nutzen.
Wie bereite ich mich auf Hilfe bei einem Konto vor?
Halten Sie bitte Ihr eigenes Gerät und Ihre übliche Wiederherstellungsmethode bereit. Passwörter und Bestätigungscodes behalten Sie selbst in der Hand und geben sie bei Bedarf selbst ein, statt sie in eine Anfrage zu schreiben.
Was ist, wenn ich die Erklärung wiederholen muss?
Das ist völlig in Ordnung. Sagen Sie uns einfach, welcher Teil unklar ist. Dieselbe Aufgabe noch einmal durchzugehen und ein paar kurze Notizen zu machen, hilft oft mehr, als zu viel Neues auf einmal anzugehen.