Neues Telefon, alte Kontakte. Nichts geht beim Umzug verloren.
Einrichtung, Datenübertragung und alltägliche Handy- und Tablet-Probleme, in einfacher Sprache erklärt und in einem Tempo, das zu Ihnen passt.
- Ein neues Handy oder Tablet einrichten
- Fotos und Kontakte übertragen
- WhatsApp-, E-Mail- oder Banking-Apps
- Speicher voll oder Handy langsam
- Das Gerät einfacher bedienbar machen
- Gesprungener Bildschirm oder Hardwareschaden
- Nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Grenzen wir es ein.
- Der Wechsel auf ein neues Gerät, ohne Überraschungen.
- Beginnen Sie damit, wobei Sie Hilfe brauchen.
- Was Smartphones & Tablets abdeckt.
- Nennen Sie uns das alte und das neue Gerät. Den Rest planen wir.
- Fragen zu Handys und Tablets.
- Bevor Sie sich entscheiden
- Übertragen, zurücksetzen oder neu beginnen?
- Begriffe, die Sie von uns hören könnten.
- Nach dem Wechsel: einfach halten.
- Hilfe zu Hause in der gesamten Marina Alta.
- Ratgeber für Handys und Tablets
- Neues Gerät unterwegs? Planen Sie zuerst den Wechsel.
- Leistungen
Einrichtung, Datenübertragung und alltägliche Handy- und Tablet-Probleme, in einfacher Sprache erklärt und in einem Tempo, das zu Ihnen passt. Ein neues Handy oder Tablet einrichten Konten, Einstellungen und Apps eingerichtet, damit das Gerät einsatzbereit ist. Zugang zum Apple- oder Google-Konto Altes Gerät noch vorhanden Fotos und Kontakte übertragen Fotos, Kontakte und Nachrichten übertragen und geprüft. Wo Fotos derzeit gespeichert sind Kontakte im Konto oder auf dem Handy Freier Speicher auf dem neuen Gerät WhatsApp-, E-Mail- oder Banking-Apps Manche Apps brauchen eigene Schritte und werden nicht automatisch übertragen. Bestätigungsmethode der Bank Speicher voll oder Handy langsam Meist Fotos, Videos und alte App-Daten. Oft lösbar, ohne Erinnerungen zu löschen. Das Gerät einfacher bedienbar machen Größere Schrift, einfachere Bildschirme und weniger Unterbrechungen. Benachrichtigungen, die Sie brauchen Gesprungener Bildschirm oder Hardwareschaden Displayreparaturen werden weitervermittelt. Zuerst helfen wir, Ihre Daten zu schützen. Ob das Gerät noch funktioniert Garantie oder Versicherung Nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Grenzen wir es ein. Beantworten Sie ein paar Fragen, sehen Sie, was die Aufgabe umfasst, und senden Sie es uns mit den Angaben, die wir brauchen. Smartphone oder Tablet · 1 / 2 Der Wechsel auf ein neues Gerät, ohne Überraschungen. Nennen Sie uns die GeräteAltes und neues Modell. Konten prüfenZugang und Sicherungen. Plan vereinbarenZuerst Zeit und Preis. Gemeinsam übertragenSie geben Ihre Codes ein. Prüfen, ob alles angekommen istFotos, Kontakte, Apps. Prüfen, ob alles angekommen ist Altes GerätBehalten, zurücksetzen oder recyceln. Behalten, zurücksetzen oder recyceln. Beginnen Sie damit, wobei Sie Hilfe brauchen. Wählen Sie die nächstliegende Situation. Jede zeigt, was dazugehört, was wir zuerst prüfen und welcher Schritt wahrscheinlich folgt. Ein neues Handy oder Tablet einrichten Ein neues Gerät braucht die richtigen Konten, Sicherheitseinstellungen und Apps. Wir richten es gemeinsam mit Ihnen ein, damit Sie danach wissen, wo alles ist. Zugang zum Apple- oder Google-Konto Altes Gerät noch vorhanden Apps, die Sie täglich nutzen Eine Einrichtungssitzung bei Ihnen zu Hause oder persönlich, wobei Sie Ihre Passwörter selbst eingeben. Fotos und Kontakte übertragen Die Übertragung hängt vom alten Gerät, vom neuen und davon ab, wo Ihre Daten derzeit gespeichert sind. Wir prüfen zuerst, damit nichts Wichtiges zurückbleibt. Wo Fotos derze
Kommen meine Fotos mit?
Meistens ja. Wir prüfen zuerst, wo sie gespeichert sind, und bestätigen gemeinsam, dass sie angekommen sind.
Können Sie ein Handy einrichten, das ich woanders gekauft habe?
Ja. Wo Sie es gekauft haben, spielt keine Rolle.
Was sollte ich vorbereiten?
Beide Geräte geladen, Ihre Kontopasswörter und Zugriff auf Ihre Telefonnummer für Bestätigungscodes.
Werden alle Apps automatisch übertragen?
Nein. WhatsApp, Banking und einige andere Apps brauchen eigene Schritte. Diese planen wir mit Ihnen.
Wann kann ich das alte Handy löschen?
Erst, wenn wir gemeinsam geprüft haben, dass alles Wichtige auf dem neuen Gerät ist.
Können Sie das Handy besser lesbar machen?
Ja. Textgröße, Kontrast und Startbildschirm lassen sich nach Ihren Bedürfnissen anpassen.
Was sollte ich vor dem Umzug auf ein neues Smartphone vorbereiten?
Halten Sie Ihr altes Smartphone bereit und geladen, prüfen Sie Ihr Backup und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Methode zur Kontowiederherstellung nutzen können. Sagen Sie uns, welche wichtigen Apps, Fotos oder Nachrichten Sie unbedingt behalten möchten.
Werden alle Apps automatisch übernommen?
Nicht immer, aber wir gehen es gemeinsam durch. Manche Apps brauchen eine neue Anmeldung, ein eigenes Backup oder einen weiteren Einrichtungsschritt. Banking-, Authentifizierungs- und Messenger-Apps verdienen besondere Aufmerksamkeit, bevor das alte Gerät gelöscht wird.
Wann kann ich das alte Smartphone bedenkenlos löschen?
Lassen Sie sich Zeit. Warten Sie, bis Sie das neue Smartphone, Ihre wichtigen Dateien und den Zugang zu Ihren Konten geprüft haben. Eine abgeschlossene Übertragung heißt noch nicht, dass alles Nötige tatsächlich vorhanden ist.
Lässt sich das Smartphone leichter lesen und bedienen?
Sehr wahrscheinlich. Je nach Gerät können Textgröße, Kontrast, Benachrichtigungseinstellungen und Kurzbefehle helfen. Sagen Sie uns, was im Alltag schwerfällt, damit die Anpassungen zu Ihnen passen, statt alles auf einmal zu verändern.